Politique d'expédition et de livraison

SQUISHTIDE | En vigueur : septembre 2026

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées après réception du paiement. Les articles en stock sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés. Les produits personnalisés nécessitent un délai de production supplémentaire avant expédition.

2. Délai de production personnalisé

Épreuve numérique : 2 à 3 jours ouvrables après le paiement
Production après validation du design : 5 à 7 jours ouvrables
Le délai total de livraison varie en fonction de la complexité de la commande.

3. Tarifs d'expédition & Livraison gratuite

Livraison intérieure aux États-Unis :

Commandes de 49 $ ou plus :Livraison gratuite
Commandes inférieures à 49 $ : Frais de port forfaitaires de 6,99 $

Pour les commandes expédiées aux États-Unis, tous les droits et taxes d'importation sont inclus dans les frais de livraison indiqués lors du paiement. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison.

4. Délais de livraison

Le délai de livraison commence lorsque la commande est remise au transporteur.

États-Unis : 8 à 12 jours ouvrables par service prioritaire
Principaux pays européens : 8 à 12 jours ouvrables par ligne prioritaire
Autres régions : 15 à 30 jours ouvrables par voie postale internationale standard *Les délais de livraison n’incluent pas les éventuels retards douaniers.

Les dates de livraison estimées sont données à titre indicatif et ne constituent pas des garanties.

Les commandes personnalisées ajoutent un délai de production avant l'expédition.

5. Informations de suivi

Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l'expédition de votre commande. Les mises à jour de suivi sont fournies par le transporteur et peuvent être retardées en période de forte affluence.

6. Adresse de livraison

Il incombe au client de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Toute modification d'adresse peut être demandée avant l'expédition. Une fois l'expédition effectuée, les modifications ne sont plus garanties.

7. Retards, Pertes & Colis endommagés

Des retards de transporteurs, les conditions météorologiques, le traitement douanier et d'autres événements indépendants de notre volonté peuvent affecter la livraison. Si votre colis est perdu, considérablement retardé ou arrive visiblement endommagé, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@squishtide.com Veuillez nous communiquer votre numéro de commande et les photos. Nous réglerons le problème directement avec le transporteur.

8. Commandes internationales

Pour les destinations hors des États-Unis, les droits de douane, taxes, frais de courtage et autres frais d'importation sont à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire au moment du paiement. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le traitement douanier.